账号服务说明

本服务仅保障 Gmail 邮箱收件功能正常，不含其他附属服务，不包含 Gemini、GP·T、YouTube 等相关业务，具体可以自测哈。

售后保障范围

1. 前提条件：在网络环境、设备 IP 干净的前提下，保障账号可首次于谷歌官方网站登录成功。
2. 质保期内，若出现账号密码错误、账号完全无法登录的情况，可提供账号更换服务。

不在售后范围内情形

账号登录后触发谷歌二次验证、风控封禁、异地安全检测，或因使用者自行操作引发的账号异常，均不在售后保障范围内。

账号卡密格式

• 格式 1：Google 用户名 ---- 密码 ---- 辅助邮箱 ---- 2FA
• 格式 2：Google 用户名 ---- 密码 ---- 辅助邮箱----地区

若无 2FA 代码，登录时选择第三种验证方式【确认辅助邮箱】，填入辅助邮箱即可，无需收取辅助邮箱验证码。

重要登录提示

安全码不等同于 2FA 代码。若 2FA 代码验证失败，请确认验证方式；如页面弹出安全码验证选项，请点击其他验证方式，选择谷歌身份验证器（2FA）进行登录。

若登录页面要求绑定手机号、设备扫码：请优先使用移动端 Gmail APP 登录，绑定环节可选择跳过手机号；完成后网页端选择扫码登录，扫码完成网页登录。

账号安全操作（必须全部完成，缺一不可）

成功登录账号后，请依次执行：修改密码、重置 2FA、更换辅助邮箱、移除旧登录设备全套安全操作。

操作路径：【安全性与登录】谷歌账号设置页面管理登录设备，及时踢出陌生旧设备，防范账号被扫号找回风险。

登录指引

2FA 登录教程：使用账号密码登录后，选择谷歌验证器方式完成验证。辅助邮箱登录教程详见下文。

温馨提示：未完成全套安全操作而导致账号被盗、找回，不属于售后责任。

2FA 转换工具地址：2fa.show
操作步骤：弹出两步验证窗口时，在浏览器访问 2fa.show，将卡密内的 2FA 密钥字符串粘贴至页面输入框，获取动态验证码后，返回登录页面粘贴验证码完成登录。

可能遇到的问题（其他问题可联系客服处理）

1、提示 2FA 验证失败：请确认当前所选验证方式为谷歌身份验证器（2FA）。安全码验证界面与 2FA 验证界面外观相近，容易混淆。
解决办法：切换至谷歌验证器登录入口，不要选择安全码验证方式

2、输入 2FA 后跳转至手机号绑定或设备扫码页面
解决方法：使用手机端 Gmail APP 登录账号，再通过扫码完成电脑端登录。若操作提示失败，通常为 IP 环境尚未稳定所致。
手机 Gmail APP 可正常登录；网页端登录存在因 IP 环境不稳定导致登录失败的可能性，网页端登录问题不作为退款依据。

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